今年以来，长兴县夹浦工商所借力“三星级”文明规范窗口创建活动，不断加强窗口建设，从软硬件两方面入手，提高服务质量，努力打造一流服务窗口。截止目前，该所新增个体经营户623户，为经营户和群众提供咨询与辅导180人次。

该所不断加大硬件改造，在大厅内增设触摸屏电脑，将工商法律法规、服务项目、办照流程、收费标准及优惠政策、各项制度规定等内容全部录入电脑，予以公示。同时在大厅内配备坐椅、办事指南小册子、书写笔、胶水等各种方便群众的用品，努力营造温馨和谐、亲近的服务环境和氛围。

同时，该所以创建为契机，狠抓窗口队伍建设，不断提升服务质量，严格落实“一口清”、“延时服务”、“绿色通道”等各项服务举措。该所还拓展注册大厅咨询窗口功能，将登记咨询与辅导、疑难问题解答、接受大厅服务质量投诉、提供示范文本查阅服务等多项功能集于一身，为申请人提供更加便捷高效的服务。（陆国斌   许义娜）