“清新百合”干洗店不知所踪、“平安”洗车店人去楼空，临近年底，预付消费卡又“卡住”不少消费者。据宁波镇海工商分局统计，自2010年1月1日至2011年1月12日，区内共发生由预付消费卡引起的纠纷11起，投诉者28人，内容涉及图书、餐饮、洗衣、洗车、美容、装修等行业。

商家“人间蒸发” 消费卡让人“揪心”

近期，网民“向往蓝天”在网络问政平台发帖，反映“清新百合”干洗店携带衣服和钱款，弃消费者而去的问题。为核实情况，笔者前往“清新百合”干洗店，发现新的商家已在装修店面。据附近店家反映，“清新百合”干洗店“消失”于2011年1月1日，至今已有多人向其询问干洗店去处。随后，记者联系了曾在“清新百合”干洗店消费过的姚先生。姚先生回忆，2010年12月27日他在“清新百合”消费时，商家并未给他任何提醒或通知，待他4天后去取衣服时，才发现干洗店已不知所踪。

与姚先生经历类似的还有网民“事事关心”。他也在网络问政平台上发帖，反映镇海 “平安”洗车店不知去向，洗车卡内的钱无法退回。笔者在现场看见，“平安”洗车店几乎成“废墟”，只留下一些被遗弃的洗车工具。

镇海工商分局提醒：预付消费要理智、谨慎

预付消费卡因其便利优惠的特点，在餐饮、洗衣、洗车、美容等服务行业十分畅销。同时，也产生了商家经营无诚信，消费者屡次上当的问题。但目前还没有专门针对预付消费卡的法律法规，对发卡单位的资质、规模、保证金等条件没有具体的限制和规范，这使得预付消费卡的管理处于无序状态，商家诚信缺失的经营行为也难以得到有效的控制。

为此，镇海工商分局工作人员提醒消费者，预付消费时应注意以下几点：一、办理各类预付消费卡时要理智谨慎，不要盲目相信推荐人员的承诺及诱人的优惠活动；二、避免一次性投入过多，以免承担风险过大。并且在办卡时签订协议，问清卡是否有有效期、有效期到了如何处理、该消费卡包含的服务内容有哪些等问题，并注意保留协议、收据、发票等相关证据。同时，在日常消费中要多关注商家经营情况，若出现“猫腻”，及时向有关部门投诉、反映，尽量减少损失。三、若发生经营者“失踪转让”等行为，持相关凭证，及时到公安机关报案